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Programa 30 días packs: Un pack comprado puede ser devuelto dentro de los 30 días recibida la compra. Si se compró más de 1 pack, puede devolverse solamente uno. Además, si quiere aplicar este beneficio, se debe devolver el pack completo, no solamente una parte.
Para poder otar a esto, el cliente debe hacerse cargo del envío. Sumado a lo anterior, el producto debe venir en perfectas condiciones, las mismas de envío, junto con el embalaje original. Una vez pasada la revisión, se podrá proceder con la devolución del pack. Únicamente por el valor de los productos, no se devolverá el valor del envío.
Derecho a cambio: Si el producto que adquirió no ha sido utilizado, está en sus condiciones de despacho originales, junto con todas sus etiquetas y comprobante de compra, podrá solicitar el cambio dentro de un período de 30 días corridos desde la recepción de este.
Cambio o devolución por garantía: Si el producto que adquirió presentó fallas de origen, usted puede solicitar el cambio de este dentro de un período de 3 meses recibido el producto.
Devolución de dinero: Si el cliente desea solicitar la devolución del dinero, lo podrá hacer dentro de un período de 10 días corridos recibido el producto. La devolución aplica únicamente en caso de falla o desperfecto del producto.
Pasos a seguir para el cambio o reembolso
- Los productos deben ser enviados a la dirección de origen (Augusto Leguía Norte 255, Las Condes), junto con la boleta y comprobante de compra.
- Al recibirlo, nuestro equipo revisará el estado del producto devuelto. Se revisará el estado de este, junto con el embalaje. Si no cumple con las condiciones, Mindset Chile se guara el derecho de proceder con la devolución.
- Si el producto es elegible para cambio o reembolso, Mindset chile realizará la devolución de este en un plazo de 3 días hábiles.
Saludos,
Mindset Chile.
